05Аккаунт и оплата5.4 из 6
5.4Глава 05 · Аккаунт и оплата
Как написать нам
Коротко
Кнопка Задать вопрос в правом нижнем углу страницы → Написать здесь. Ответим в рабочие дни с 10 до 19 по Москве: в это же окно, а если вы его закрыли — письмом.
- 1
Выберите, где писать
В окне — Написать здесь и значки Telegram, VK и MAX, если удобнее мессенджер. В кабинете есть и кнопка Написать нам — справа, в карточке «Нужна помощь».
- 2
Напишите вопрос
Если вы не вошли, укажите имя и почту — на неё придёт ответ, если закроете страницу. Скриншот или файл — скрепкой Приложить файл или вставкой из буфера.
- 3
Дождитесь ответа
Ответ появится в окне. Закрыли страницу — придёт письмом; кнопка «Ответить» в нём вернёт вас в тот же разговор.
На телефоне
Окно открывается во весь экран, свернуть — крестиком Свернуть сверху.
Вопрос о содержании урока задавайте под уроком: его читает автор курса. Вопрос со страницы курса тоже увидит его автор.
Если не получилось
- Файл не прикладывается
- До 5 файлов в сообщении, до 10 МБ каждый: документы, таблицы, презентации, фото, видео, архив. Программы и страницы не принимаются.
- Не пришло письмо с ответом
- Загляните в «Спам». Ответ всегда виден и в окне на сайте: войдите в аккаунт, а если писали без входа — откройте окно с того же браузера.
Статья помогла?
Ещё по теме
Не нашли ответа
Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.