К содержимому
05Аккаунт и оплата5.1 из 6

5.1Глава 05 · Аккаунт и оплата

Оплата, доступ и возврат

Коротко

Курс оплачивается картой на его странице, доступ открывается сразу после оплаты и не кончается. Компании покупают места картой или по счёту. Платёж и срок доступа видны в «Оплатах и доступах».

  1. 1

    Оплатите курс на его странице

    Цена — на странице курса, там же Оплатить: картой или через СБП. Курс сразу появится в кабинете, в «Моих курсах», на почту придут письмо «Доступ к курсу открыт» и чек.

    Окно оплаты курсаОкно оплаты курса
  2. 2

    Нет аккаунта — зарегистрируйтесь на ту же почту

    На ту, что вписали при оплате: доступ откроется сам при регистрации.

  3. 3

    Платёж и срок — в «Оплатах и доступах»

    Меню с вашим именем → «Оплаты и доступы»: у каждого курса — «бессрочно» или дата, ниже — история платежей. После оплаты картой доступ бессрочный; срок бывает у курса от компании или выданного на время — продлить его можно по вашей просьбе.

  4. 4

    Для возврата напишите нам

    Назовите курс. Доступ ещё не открыт — вернём всё. Первые 30 дней с оплаты — без объяснения причин, пропорционально непройденным урокам. Урок считается пройденным, если вы его отметили или открыли: прошли 3 урока из 10 — вернём 70 %. Деньги приходят тем же способом, что оплата, в течение 10 дней. Условия целиком — в публичной оферте, раздел «Отказ от договора и возврат денег».

Кончился доступ или вернули деньги — уроки закрываются, а артефакты и выданный сертификат остаются у вас: дорога к ним — из «Оплат и доступов».

Если не получилось

Оплатили, а курса в кабинете нет
Чаще всего аккаунт заведён на другую почту, чем при оплате. Напишите нам из «Оплат и доступов» — привяжем платёж к вашему аккаунту.
Нужен счёт для организации
Компания покупает места: зарегистрируйте её на странице «Компаниям» — места картой или по счёту, счёт и УПД — в кабинете компании.

Статья помогла?

Не нашли ответа

Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.