05Аккаунт и оплата5.1 из 6
5.1Глава 05 · Аккаунт и оплата
Оплата, доступ и возврат
Коротко
Курс оплачивается картой на его странице, доступ открывается сразу после оплаты и не кончается. Компании покупают места картой или по счёту. Платёж и срок доступа видны в «Оплатах и доступах».
- 1
Оплатите курс на его странице
Цена — на странице курса, там же Оплатить: картой или через СБП. Курс сразу появится в кабинете, в «Моих курсах», на почту придут письмо «Доступ к курсу открыт» и чек.


- 2
Нет аккаунта — зарегистрируйтесь на ту же почту
На ту, что вписали при оплате: доступ откроется сам при регистрации.
- 3
Платёж и срок — в «Оплатах и доступах»
Меню с вашим именем → «Оплаты и доступы»: у каждого курса — «бессрочно» или дата, ниже — история платежей. После оплаты картой доступ бессрочный; срок бывает у курса от компании или выданного на время — продлить его можно по вашей просьбе.
- 4
Для возврата напишите нам
Назовите курс. Доступ ещё не открыт — вернём всё. Первые 30 дней с оплаты — без объяснения причин, пропорционально непройденным урокам. Урок считается пройденным, если вы его отметили или открыли: прошли 3 урока из 10 — вернём 70 %. Деньги приходят тем же способом, что оплата, в течение 10 дней. Условия целиком — в публичной оферте, раздел «Отказ от договора и возврат денег».
Кончился доступ или вернули деньги — уроки закрываются, а артефакты и выданный сертификат остаются у вас: дорога к ним — из «Оплат и доступов».
Если не получилось
- Оплатили, а курса в кабинете нет
- Чаще всего аккаунт заведён на другую почту, чем при оплате. Напишите нам из «Оплат и доступов» — привяжем платёж к вашему аккаунту.
- Нужен счёт для организации
- Компания покупает места: зарегистрируйте её на странице «Компаниям» — места картой или по счёту, счёт и УПД — в кабинете компании.
Статья помогла?
Ещё по теме
Не нашли ответа
Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.