Кто за что отвечает: автор курса и платформа

Коротко

Курс делает и ведёт автор: за содержание, ответы на вопросы и проверку работ отвечает он. Платформа принимает оплату, открывает доступ, делает возвраты и следит, чтобы сайт работал. По уроку пишите автору, по оплате и доступу — нам.

Где это

УрокВопросы под уроком и работы практикума читает автор курса.
Вкладка «Автор» в курсеКто автор, его слово участникам и ваш разговор с ним: вопросы под уроками и работы одной лентой.
Окно чатаКнопка в правом нижнем углу — разговор с платформой: оплата, доступ, сбои.
Публичная офертаКто за что отвечает по договору — в публичной оферте.

Как устроено

Автор курса — исполнитель
Он собирает уроки, задания и материалы, отвечает на вопросы и проверяет работы, если в курсе есть практикум.
Платформа — агент автора
Мы принимаем оплату от имени автора, открываем доступ, выдаём чек и возвращаем деньги. Чек приходит на почту, указанную при оплате.
Вопрос по содержанию — автору
Задайте его под уроком: автор видит, о каком уроке речь. Вопрос со страницы курса тоже уходит его автору.
Оплата, доступ и сбои — нам
Не открывается курс, нужен возврат или продление, не грузится видео — пишите в окно чата или Написать нам.

Сертификат подтверждает прохождение программы курса на платформе и не является документом об образовании или о квалификации.

Статья помогла?

Не нашли ответа

Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.

Где это

Как устроено

Автор курса — исполнитель

Платформа — агент автора

Вопрос по содержанию — автору

Оплата, доступ и сбои — нам

Что с этим делать

Не нашли ответа