06Если что-то пошло не так6.4 из 9
6.4Глава 06 · Если что-то пошло не так
Не могу войти
Коротко
«Почта или пароль не подходят» — проверьте раскладку и почту, войдите кодом из письма — Войти по коду из письма — или восстановите пароль: Забыли пароль? справа от поля «Пароль». Аккаунт заведён через VK ID или Яндекс ID — входите через ту же площадку.
Что проверить
- 1
Проверьте почту и пароль
Почта — та, на которую регистрировались. Пароль чувствителен к раскладке и регистру букв.
- 2
Войдите кодом или восстановите пароль
На странице входа нажмите Войти по коду из письма — код придёт на почту, пароль не нужен. Или Забыли пароль? справа от поля «Пароль»: после нового пароля вы окажетесь в кабинете.
- 3
Войдите через ту же площадку
Аккаунт, заведённый через VK ID или Яндекс ID, создаётся без пароля. Войдите значком площадки под кнопкой Войти или задайте пароль через восстановление.
- 4
Подтвердите почту, если просят код
Пока почта не подтверждена, входа нет. После верного пароля платформа пришлёт код и доведёт регистрацию до конца.
Если не получилось
- «Слишком много попыток — подождите …»
- После нескольких неверных паролей вход с этой почтой из вашей сети закрывается на время, указанное в сообщении. Подождите или восстановите пароль.
- Просит подтвердить, что вы не робот
- После нескольких неверных паролей вход проверяет, что вы человек: обычно незаметно, иногда — короткой задачкой поверх страницы. Решите её и войдите снова, или войдите кодом из письма.
- «Для этой почты сегодня слишком много неудачных попыток входа»
- Войдите кодом из письма или восстановите пароль по ссылке Забыли пароль?: после этого вход откроется сразу. Верный пароль тоже пускает.
Статья помогла?
Ещё по теме
Не нашли ответа
Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.