К содержимому
Поиск по справке
06Если что-то пошло не так6.3 из 9

6.3Глава 06 · Если что-то пошло не так

Не приходит письмо с кодом

Коротко

Загляните в «Спам»: письмо приходит с адреса noreply@slonidet.ru. Нет и там — проверьте, нет ли опечатки в почте, и через минуту нажмите Прислать код ещё раз.

Что проверить

  1. 1

    Проверьте «Спам» и другие папки

    Письмо с кодом приходит с адреса noreply@slonidet.ru. Почтовые программы иногда кладут его в «Спам».

  2. 2

    Проверьте адрес

    Ошиблись в почте — нажмите Указать другую почту и запросите код заново. Незавершённая регистрация адрес не занимает.

  3. 3

    Запросите код ещё раз

    Кнопка Прислать код ещё раз — на странице ввода кода. Письмо уходит не чаще раза в минуту; новый код отменяет прежний.

    Ввод кода из письма и «Прислать код ещё раз»Ввод кода из письма и «Прислать код ещё раз»
  4. 4

    Введите код в течение часа

    Код — шесть цифр, действует час. После пяти неверных попыток он сгорает — запросите новый.

Если не получилось

«За сутки на эту почту ушло слишком много кодов»
На одну почту — не больше десяти кодов в сутки. Попробуйте завтра или напишите нам.
«Из этой сети за час запросили слишком много кодов»
Из вашей сети за час запросили много кодов — например, в офисе. Подождите час или напишите нам.

Статья помогла?

Ещё по теме

Не нашли ответа

Ответим в течение рабочего дня в окне чата, а если оно будет закрыто, — на почту.